AdmiralBet Privacy Policy

Su AdmiralBet Online Casino, la protezione dei tuoi dati personali è una nostra priorità assoluta. Ci impegniamo a trattare le tue informazioni con la massima trasparenza, sicurezza e nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di privacy, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando accedi ai nostri servizi su www.admiralbet.it.

1. Titolare del Trattamento

Noi siamo Admiral Bet S.r.l., con sede legale in Via Giulio Vincenzo Bona 110, 00156 Roma, Codice Fiscale 04236330405, partita IVA di Gruppo 17305131009. Operiamo come parte del Gruppo Greentube, divisione online del Gruppo NOVOMATIC. Su AdmiralBet Online Casino, operiamo in Italia in possesso della Concessione GAD per il gioco a distanza n. 16048, rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM, ex AAMS). Per qualsiasi questione relativa alla tua privacy, puoi contattarci all'indirizzo e-mail: supporto@admiralbet.it.

2. Dati Personali che Raccogliamo

Nell'ambito della nostra attività, noi raccogliamo diverse categorie di dati personali. Di seguito elenchiamo le principali tipologie di informazioni che trattiamo:

2.1 Dati Forniti Direttamente dall'Utente

• Nome, cognome, data di nascita e codice fiscale;
• Indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di residenza;
• Copia di documenti d'identità richiesti durante la procedura di verifica KYC;
• Credenziali di accesso (username e dX6HFJR5Y}m3LbO7) per il tuo account AdmiralBet login;
• Informazioni sui metodi di pagamento utilizzati, quali Visa, Mastercard, PayPal, Postepay, Skrill, Neteller, Paysafecard, Admiral Pay e bonifico bancario.

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo;
• Dati relativi alle sessioni di gioco, incluse le scommesse effettuate, i giochi utilizzati e la cronologia delle transazioni;
• Informazioni sull'utilizzo dell'app Admiral Bet disponibile per iOS e Android;
• Cookie tecnici e analitici (per ulteriori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy);
• Geolocalizzazione, nei limiti consentiti dalla normativa italiana.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Noi trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna fondata su una specifica base giuridica:

3.1 Erogazione dei Servizi

Utilizziamo i tuoi dati per fornirti i servizi di AdmiralBet casino online: gestione del tuo conto gioco, elaborazione dei depositi e dei prelievi, accesso al catalogo di oltre 4.000 slot, giochi di carte, roulette, casinò dal vivo, scommesse sportive, poker, bingo e lotterie. La base giuridica è l'esecuzione del contratto che hai stipulato con noi al momento della registrazione.

3.2 Adempimento di Obblighi Legali

Come operatore autorizzato dall'ADM, siamo tenuti a rispettare obblighi di legge in materia di antiriciclaggio (AML), prevenzione delle frodi e gioco responsabile. Noi conserviamo i tuoi dati per ottemperare a tali obblighi normativi, inclusa la verifica dell'identità (KYC) richiesta prima del primo prelievo.

3.3 Comunicazioni Promozionali e Bonus

Previo tuo consenso esplicito, potremmo inviarti comunicazioni relative al bonus AdmiralBet, al bonus benvenuto AdmiralBet, ai tornei settimanali, ai cashback promozionali e ad altre offerte personalizzate, come il bonus compleanno AdmiralBet o le promozioni riservate agli iscritti al programma VIP Club. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattando il nostro servizio di assistenza clienti.

3.4 Miglioramento della Piattaforma

Noi utilizziamo dati aggregati e anonimi per analizzare il comportamento degli utenti, migliorare le funzionalità del sito e dell'app Admiral Bet, personalizzare la tua esperienza di gioco e ottimizzare le nostre campagne di marketing. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a migliorare continuamente i servizi offerti.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Noi non vendiamo, né cediamo a titolo oneroso i tuoi dati personali a soggetti terzi per finalità commerciali proprie. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi tecnologici: società che ci supportano nell'erogazione dei servizi, come i provider di gioco (tra cui Greentube/NOVOMATIC, Playtech, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution), i gestori di pagamenti e i fornitori di infrastrutture IT;
• Autorità competenti: ADM, autorità fiscali, forze dell'ordine e altri enti pubblici, quando la legge lo richiede o lo consente;
• Società del Gruppo: altre entità del Gruppo Greentube e del Gruppo NOVOMATIC, per finalità amministrative interne, nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati;
• Partner per il gioco responsabile: organismi come il Registro Nazionale di Autoesclusione (RIES), al fine di tutelare i giocatori vulnerabili.

5. Conservazione dei Dati

Su AdmiralBet Online Casino, noi conserviamo i tuoi dati personali per il periodo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• I dati relativi al tuo conto gioco vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo di almeno 10 anni, in conformità agli obblighi di legge;
• I dati delle transazioni finanziarie vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa antiriciclaggio;
• I dati di navigazione e i log tecnici vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo diversi obblighi normativi.

6. Trasferimento dei Dati all'Estero

Noi potremmo trasferire i tuoi dati personali verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, ad esempio nel caso in cui alcuni nostri fornitori di servizi tecnologici operino in paesi terzi. In tali casi, noi garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluso l'utilizzo di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Sicurezza dei Dati

Noi adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione illecita. Tra le misure da noi implementate figurano la crittografia SSL, controlli di accesso basati sui ruoli, monitoraggio continuo dei sistemi e procedure di risposta agli incidenti di sicurezza informatica. La nostra piattaforma AdmiralBet è progettata per garantire la massima sicurezza sia nella versione desktop che nell'app per iOS e Android.

8. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti di Admiral Bet S.r.l.:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che stiamo trattando i tuoi dati e riceverne una copia;
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei casi previsti dalla legge;
• Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune;
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse o per finalità di marketing diretto;
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite la nostra chat dal vivo (disponibile dal lunedì alla domenica, ore 11:00–19:00), per telefono al numero verde gratuito 800 213 191 (disponibile 08:00–21:00), oppure via e-mail all'indirizzo supporto@admiralbet.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Noi utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della nostra piattaforma, analizzare i dati di traffico e personalizzare i contenuti. I cookie tecnici sono necessari per il funzionamento del sito e non richiedono il tuo consenso. I cookie analitici e di profilazione, invece, vengono installati solo previo tuo consenso esplicito. Puoi gestire le tue preferenze in materia di cookie in qualsiasi momento tramite il banner dedicato presente sul sito di Admiral Bet o modificando le impostazioni del tuo browser.

10. Gioco Responsabile e Tutela dei Minori

Noi siamo impegnati a promuovere un ambiente di gioco sicuro e responsabile. Non consentiamo l'accesso ai nostri servizi a persone di età inferiore ai 18 anni. Raccogliamo e trattiamo dati relativi alle abitudini di gioco dei nostri utenti al fine di identificare comportamenti a rischio e intervenire tempestivamente con misure di supporto. Su AdmiralBet Online Casino, puoi richiedere l'impostazione di limiti di deposito, di perdita o di sessione, oppure richiedere l'autoesclusione temporanea o definitiva contattando la nostra assistenza clienti.

11. Modifiche alla Presente Informativa

Noi ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, in conformità all'evoluzione normativa o alle modifiche dei nostri servizi. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite e-mail o mediante avviso prominente sulla nostra piattaforma prima che le modifiche entrino in vigore. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche in materia di privacy.

Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alla presente informativa sulla privacy di Admiral Bet Online Casino, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti: siamo a tua disposizione ogni giorno tramite chat dal vivo, telefono ed e-mail.